第1010章 形式主义(2/3)
脸色有些不太好看,直接对着工作人员开口说道:“以后这样的形式主义,你们还是不要搞了,把心思全都放在顾客身上比较好。”
说完直接转身,朝着外面走去。
二姐看着他这个样子也是有些担心,急忙追了上去。
“国庆,你这是咋了?你有啥话你说明白啊!”赵夏荷皱着眉毛看着他。
看着二姐这个样子,赵国庆就知道,二姐根本没有意识到这件事的重要性,也就是说在他们看来这样都是没有问题的。
“二姐,你真的不觉得有什么问题吗?”赵国庆无奈,看着自己的二姐。
见状,赵夏荷大概知道了他在生气什么,笑了笑,随后低声说道:“我知道你这是因为他们对你献殷勤生气了,但是这也算是人之常情啊,这证明他们把你放在心上,把你当回事,这不是好事吗?”
好事?什么好事?
赵国庆看了二姐一眼,委婉的说道:“其实他们会有这样的想法也挺正常的,我倒也不是真的那么不近人情,我不是为了这个生气,而是因为这些人的精力,完全是用在了不需要的地方上啊!”
不需要?
赵夏荷笑了笑开口说道:“其实他们平时工作还是很努力的,这不是听说你要过来了吗?所以才会这样的,可能是有点用力过猛了。”
看着姐姐这个样子,赵国庆就知道,她根本就没有意识到问题的严重性。
开着车,直接回到了总店。
进门之后,赵国庆很认真的看着赵夏荷:“二姐,我们之前在那边待了那么长时间,可是他们的服务并不到位,现在这些门店的生意,的确是不错,但是我们的服务态度还是不够,店大欺客四个字,要是真的落实了,到时候我们是什么后果,你想过吗?”
赵夏荷一开始还以为赵国庆只是随便说说,但是现在听见这话之后就明白了,这是真的生气了。
想了想之前在店里的情景,她开口说道:“你说的也有道理,这服务的确是不如一开始的时候了。”
“看见老客户的时候,就热情似火,看见新客户就爱理不理,要是有那种穿着一般的客户,更是不会给人家服务,这是什么风气?”赵国庆再次开口。
他刚才可是看得很清楚,这才哪到哪,这些门店的导购员,就已经有点后世专柜柜姐的那个风气了。
这可不是什么好风气,弄不好还会影响店里生意,再大发一点,还有可能会影响品牌形象,这不是在给自己找事吗?
赵夏荷其实也经常下去巡查,但是却没有赵国庆敏锐,明显是没有发现这些乱七八糟的问题的。
说完直接转身,朝着外面走去。
二姐看着他这个样子也是有些担心,急忙追了上去。
“国庆,你这是咋了?你有啥话你说明白啊!”赵夏荷皱着眉毛看着他。
看着二姐这个样子,赵国庆就知道,二姐根本没有意识到这件事的重要性,也就是说在他们看来这样都是没有问题的。
“二姐,你真的不觉得有什么问题吗?”赵国庆无奈,看着自己的二姐。
见状,赵夏荷大概知道了他在生气什么,笑了笑,随后低声说道:“我知道你这是因为他们对你献殷勤生气了,但是这也算是人之常情啊,这证明他们把你放在心上,把你当回事,这不是好事吗?”
好事?什么好事?
赵国庆看了二姐一眼,委婉的说道:“其实他们会有这样的想法也挺正常的,我倒也不是真的那么不近人情,我不是为了这个生气,而是因为这些人的精力,完全是用在了不需要的地方上啊!”
不需要?
赵夏荷笑了笑开口说道:“其实他们平时工作还是很努力的,这不是听说你要过来了吗?所以才会这样的,可能是有点用力过猛了。”
看着姐姐这个样子,赵国庆就知道,她根本就没有意识到问题的严重性。
开着车,直接回到了总店。
进门之后,赵国庆很认真的看着赵夏荷:“二姐,我们之前在那边待了那么长时间,可是他们的服务并不到位,现在这些门店的生意,的确是不错,但是我们的服务态度还是不够,店大欺客四个字,要是真的落实了,到时候我们是什么后果,你想过吗?”
赵夏荷一开始还以为赵国庆只是随便说说,但是现在听见这话之后就明白了,这是真的生气了。
想了想之前在店里的情景,她开口说道:“你说的也有道理,这服务的确是不如一开始的时候了。”
“看见老客户的时候,就热情似火,看见新客户就爱理不理,要是有那种穿着一般的客户,更是不会给人家服务,这是什么风气?”赵国庆再次开口。
他刚才可是看得很清楚,这才哪到哪,这些门店的导购员,就已经有点后世专柜柜姐的那个风气了。
这可不是什么好风气,弄不好还会影响店里生意,再大发一点,还有可能会影响品牌形象,这不是在给自己找事吗?
赵夏荷其实也经常下去巡查,但是却没有赵国庆敏锐,明显是没有发现这些乱七八糟的问题的。