今天是正月里第一天上班，张主任做为维修组的领导，有些行政上的事要办，最起码有大大小小的会议要参加，也就不能带沃琳去维修仪器。
像拍片机这么大型的仪器，沃琳还是不能独立维修的，她自觉跟着曹师傅去了放射科，经过曹师傅的判断，是球管烧坏了。
球管做为拍片机的关键部件，平时没有备用的，只有坏了后，才由厂家发送过来。
现在是春运高峰期，就是厂家及时准备好了球管，什么时候能运得过来，还不一定呢。
而且球管要由厂家的工程师来安装，而厂家工程师要等配件到了之后，才会过来，厂家工程师能不能买得到火车票或是飞机票，买得到什么时候的票，又是一个问题，这个急也急不来。
曹师傅冲沃琳使个眼色，沃琳跟着曹师傅赶紧离开放射科。
走在回维修组的路上，沃琳问曹师傅：“曹师傅，怎么感觉咱们在逃命一样？”
“跟逃命也差不多，”曹师傅这会儿倒不急了，仔细给沃琳解释：“拍片机这一坏，医生有些诊断就不能及时出来，有些病人一着急，就各种闹。
“医生被闹得烦了，或不停问责放射科，或干脆告诉病人，不是我不下诊断，而是放射科的机器出了问题，病人一着急，跑到放射科问。
“放射科的人呢，自然会给病人解释，要是病人实在不理解，而我们维修人员又恰好在跟前，你说，放射科的人会怎么做？”
“让病人直接问维修人员呗，专业解释更可信。”沃琳想都没想，冲口而出，如果是她，应该会这么做。。
曹师傅点头，“对喽，你会这么做，别人自然也会这么做，我们倒是不怕回答病人的疑问，我们怕的是病人胡搅蛮缠。
“有些人你是怎么给他解释都没用，他就是认为他的诊断延误是你的错，你的解释只是借口，你就是在谋财害命，激动起来不惜对你大打出手。
“你说，就这次的问题，仪器什么时候修好是咱们能决定得了的吗？”
“有这么严重吗？”沃琳没想到只是修个仪器而已，怎么就推论到暴力上去了。
“就是因为发生过，我才会告诉你，打架我是不怕，可是打架以后呢，医院的处理方法永远是不管谁的错，都要职工向患者及家属道歉，你有没有憋屈什么的，根本不是回事。”曹师傅点燃一根烟，无奈地笑笑。
“主任从来没有跟我说起过这个。”在沃琳的印象里，张主任永远都是那么乐观开朗，积极向上，好像没有事可以难倒他。
曹师傅呵呵笑：“主任有主任的立场，你才参加工作没多久，还没有真正进入到这个行业呢，他就向你灌输消极思想，你哪还敢在这行干下去。
“再说，这样的情况有是有，可也不是随时发生的，一年两年的可能就只有那么一次，他又何必吓唬你呢。”
“那您算不算在吓唬我？”沃琳拍了拍胸口，还真有点怕呢。
像拍片机这么大型的仪器，沃琳还是不能独立维修的，她自觉跟着曹师傅去了放射科，经过曹师傅的判断，是球管烧坏了。
球管做为拍片机的关键部件，平时没有备用的，只有坏了后，才由厂家发送过来。
现在是春运高峰期，就是厂家及时准备好了球管，什么时候能运得过来，还不一定呢。
而且球管要由厂家的工程师来安装，而厂家工程师要等配件到了之后，才会过来，厂家工程师能不能买得到火车票或是飞机票，买得到什么时候的票，又是一个问题，这个急也急不来。
曹师傅冲沃琳使个眼色，沃琳跟着曹师傅赶紧离开放射科。
走在回维修组的路上，沃琳问曹师傅：“曹师傅，怎么感觉咱们在逃命一样？”
“跟逃命也差不多，”曹师傅这会儿倒不急了，仔细给沃琳解释：“拍片机这一坏，医生有些诊断就不能及时出来，有些病人一着急，就各种闹。
“医生被闹得烦了，或不停问责放射科，或干脆告诉病人，不是我不下诊断，而是放射科的机器出了问题，病人一着急，跑到放射科问。
“放射科的人呢，自然会给病人解释，要是病人实在不理解，而我们维修人员又恰好在跟前，你说，放射科的人会怎么做？”
“让病人直接问维修人员呗，专业解释更可信。”沃琳想都没想，冲口而出，如果是她，应该会这么做。。
曹师傅点头，“对喽，你会这么做，别人自然也会这么做，我们倒是不怕回答病人的疑问，我们怕的是病人胡搅蛮缠。
“有些人你是怎么给他解释都没用，他就是认为他的诊断延误是你的错，你的解释只是借口，你就是在谋财害命，激动起来不惜对你大打出手。
“你说，就这次的问题，仪器什么时候修好是咱们能决定得了的吗？”
“有这么严重吗？”沃琳没想到只是修个仪器而已，怎么就推论到暴力上去了。
“就是因为发生过，我才会告诉你，打架我是不怕，可是打架以后呢，医院的处理方法永远是不管谁的错，都要职工向患者及家属道歉，你有没有憋屈什么的，根本不是回事。”曹师傅点燃一根烟，无奈地笑笑。
“主任从来没有跟我说起过这个。”在沃琳的印象里，张主任永远都是那么乐观开朗，积极向上，好像没有事可以难倒他。
曹师傅呵呵笑：“主任有主任的立场，你才参加工作没多久，还没有真正进入到这个行业呢，他就向你灌输消极思想，你哪还敢在这行干下去。
“再说，这样的情况有是有，可也不是随时发生的，一年两年的可能就只有那么一次，他又何必吓唬你呢。”
“那您算不算在吓唬我？”沃琳拍了拍胸口，还真有点怕呢。