花姐马上明白发生了什么事。
她走到南荞面前,刚好横在了李太和南荞中间。
“李太,关于这件事我们十分抱歉,这是我们天悦酒店后勤工作的失误,回头我一定好好让他们给您赔礼道歉,现在祸事已经酿成,与其去追究,不如谈谈如何赔偿的事,您说呢?”
花姐在服务行业十几年了,能做上服务部经理也证明她有两把刷子,南荞是她的属下,她不出手,谁出手。
“赔?我这可是世界唯一的一件高级定制,你们拿什么赔?”
相比李太的咄咄逼人,花姐就淡定许多。
“拿我们的真心歉意以及诚心来赔,李太,您到了这就是我们的贵客,请放心,一定会有好的解决方案的。”
花姐始终保持从容不迫的样子看着李太,南荞探出头悄悄打量她,心里有些说不出的情绪,同时她好像也没有刚才那么怕了。
花姐说的对,现在应该想的是如何解决这个棘手的问题,南荞把注意力集中在了李太那块破损的裙角。
“呵,说的轻松,我今天可是要穿这身衣服去宴会的,我不缺钱,所以我也不需要你们的金钱赔偿,我现在只要穿着这件旗袍能出席的了晚上的宴会。”
花姐拧拧眉头,李太这个要求听起来简单,可实际却是根本不可能办到的事,在这么短的时间,他们要去哪里寻找可以修补这件旗袍的人,何况她这是定制的,一般的裁缝哪能修的和原来一模一样。
这下花姐也被难住了。
其实赔钱是最容易的解决之道,可无奈对方要的就不是这个。
花姐捂嘴轻咳了一声,然后重新把目光投向李太,“对不起,李太,您看咱们都是想解决问题,您这件旗袍这样金贵,咱们这都是粗人,谁能有这个本事。”
“我不管。”
李太抬起手,她看了看手腕的钻石手表,语气冰冷的说道:“还有两个小时我就要参加宴会了,你们看着办吧。”
花姐回头看着南荞,她面色铁青,看来今天这个主不好惹。
“花姐,我有办法,不过我需要有人帮我。”
南荞年纪小,虽然不懂事,但胆子大,她考虑的后续问题没有花姐多,头脑简单,所以想的办法也多。
“你能有什么办法,出去吧,别添乱了,我去找上头领导。”
她走到南荞面前,刚好横在了李太和南荞中间。
“李太,关于这件事我们十分抱歉,这是我们天悦酒店后勤工作的失误,回头我一定好好让他们给您赔礼道歉,现在祸事已经酿成,与其去追究,不如谈谈如何赔偿的事,您说呢?”
花姐在服务行业十几年了,能做上服务部经理也证明她有两把刷子,南荞是她的属下,她不出手,谁出手。
“赔?我这可是世界唯一的一件高级定制,你们拿什么赔?”
相比李太的咄咄逼人,花姐就淡定许多。
“拿我们的真心歉意以及诚心来赔,李太,您到了这就是我们的贵客,请放心,一定会有好的解决方案的。”
花姐始终保持从容不迫的样子看着李太,南荞探出头悄悄打量她,心里有些说不出的情绪,同时她好像也没有刚才那么怕了。
花姐说的对,现在应该想的是如何解决这个棘手的问题,南荞把注意力集中在了李太那块破损的裙角。
“呵,说的轻松,我今天可是要穿这身衣服去宴会的,我不缺钱,所以我也不需要你们的金钱赔偿,我现在只要穿着这件旗袍能出席的了晚上的宴会。”
花姐拧拧眉头,李太这个要求听起来简单,可实际却是根本不可能办到的事,在这么短的时间,他们要去哪里寻找可以修补这件旗袍的人,何况她这是定制的,一般的裁缝哪能修的和原来一模一样。
这下花姐也被难住了。
其实赔钱是最容易的解决之道,可无奈对方要的就不是这个。
花姐捂嘴轻咳了一声,然后重新把目光投向李太,“对不起,李太,您看咱们都是想解决问题,您这件旗袍这样金贵,咱们这都是粗人,谁能有这个本事。”
“我不管。”
李太抬起手,她看了看手腕的钻石手表,语气冰冷的说道:“还有两个小时我就要参加宴会了,你们看着办吧。”
花姐回头看着南荞,她面色铁青,看来今天这个主不好惹。
“花姐,我有办法,不过我需要有人帮我。”
南荞年纪小,虽然不懂事,但胆子大,她考虑的后续问题没有花姐多,头脑简单,所以想的办法也多。
“你能有什么办法,出去吧,别添乱了,我去找上头领导。”