最快更新!无广告!

    何晓💪晓她们分成几组,跟随不同的服务人员学习和了解酒店的服务,而李阳则是一🀵🁈🃸路跟着安妮,巡查了一间又一🂴📁间客房。

    一些收拾客房的服务人员的行为,引起了李♴🌫阳的好奇,他们在收拾房间时,几乎会仔细翻看沙发和床垫的角落翻,以及客🁇人留下的每一个袋子。

    除了一些高端商品的外包装袋♴和购物袋外🁕🅨🉅,甚至连垃♊🆪💗圾桶都不放过,甚至还会。

    “他们这是在干什么?”李阳好奇的问道。

    “寻找是否有顾客落下的财物!”安妮说道,“我们这里🇎🗟🜴的客人经常会在保险柜或者购物袋落下现金📨🝕或者贵重物品。

    有一次我们的服务人员就曾经在一🁬🈶🂴🁬🈶🂴个垃圾🁕🅨🉅桶里的一个纸袋里,发现了客人落下的五千美元现金。

    帮助💪客人找回他们丢失的财务是我们的🂻📻☘职责♴🌫!”安妮笑着说道。

    李阳💪恍然,这种情况🔃很多酒店都会有,毕竟这世界上什么样的有钱人都有,总有一些粗心大意的客人会落下一些财物在自己的房间里。

    “🔒⛭我们的服务人员发现现金后,🗰🟏🜊会不会有私藏的现象?”离开房间🏈😃⚑后,李阳小心问道。

    “不会,至少我们的服务人员不会,事实上,我们对于这种行为的处罚非🝔🊺🕘🝔🊺🕘常严厉,而且这是犯法行为,另外我们也有一项政策,每次有顾客落下财物后,我们都会与顾客联系,如果是可以邮寄的物品,我们会帮助顾客邮寄,但如现金或者一些特殊的东西,就只能请顾客在限定时间内取回。

    但大多数时候客人留下的财物对于他🀫们都不是特别重要的,🂲比如一些现金,所以他们都会直接放弃取回,而这些现金就将归发现它的员工所有。

    我们这里也有个执行标准,一般根据现金数♴🌫量我们会跟顾客约定一个🍯🋣🛈时间期限,比如一个月或是一年,逾期未取,这些财物🗞🜲🆉也将归发现他的员工所有!

    我们就曾经有一位员工因此得♴到了客人留下的两千美元现金!

    所以我们的员工没有必要冒险去私藏财物,因为诚实往往会让他们获得更多的奖赏!”安📛妮说道。

    李阳点了点头,这个很不错,♴这样既能鼓励♴🌫员工们尽可能的帮客人发现遗失物品,挽回损失,还能让诚实的员工,合理💙合法的得到一些意外之财。

    这一点可是好过大🄅🞜🕂部分酒店,总是将那些诚实员工发现的意外之财据为己有,让一些诚实的员工,反倒得不到应🂴📁有的奖励,反倒是一些不诚实的人,凭借着侥幸而获得意外之财。

    而这种现象必然🉾🌼会导致一些人的心态失衡,导致了🋜好人没好报的现象,进而出现恶性循环。

    晚上,李阳独自一人夜游巴黎,作为世界五大国际大都市之一,时尚之都和艺术之都,巴黎的夜美得令人沉醉,似乎到处充满着流光🙆🈌溢彩,到处都充满着艺术与时尚的气息。

    香榭丽舍大街上,华灯如锦,游人如织,但街上也并非都是游客,法国人都很浪漫,所以他们下班后不会直接回家,🗳他们喜欢找个地方吃吃喝喝,或者是陪家人逛街,夜游,所以大街上可以看到很多本地人。